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希尔顿花园酒店寻“香”而至 香格里拉第二家国际品牌酒店诞生
发布日期:2017-06-30       阅读人数:714人

6月28日,作为香格里拉第二家国际品牌酒店香格里拉实力希尔顿花园酒店宣布正式开业,在迎合了香格里拉市中端细分市场日益增长的需求的基础上,将持续满足宾客不断变化的需求,提供优质的服务标准。

完美碰撞 233间客房演绎国际化藏式风情 

据了解,自2011年以来,太阳城赌城与希尔顿签署了战略合作协议后,2014年正式与希尔顿签署酒店管理协议,并投资数亿元,成功引进了希尔顿花园品牌,成为云南首家希尔顿花园酒店。如今,继丽江之后,再次在把高标准的国际化服务品质带到香格里拉。


香格里拉实力希尔顿花园酒店拥有233间融合现代与经典藏式风格设计的房间包含5间套房,以及 187 平方米灵活会议与宴会空间,可承办商务会议和社交聚会。同时,在美食方面,酒店结合当地特色包括花荟•味® 全日餐厅,提供面吧、国际自助餐和丰富的单点菜品,例如西餐、川菜、云南菜、粤菜与藏菜。酒店还有 24 小时开放的好味亭提供外带食品。

目前,希尔顿在中国市场已经耕耘29载,其中希尔顿花园酒店品牌从最初的4家发展到了如今遍布全球700多家。香格里拉作为云南旅游目的地之一,这是希尔顿花园酒店在中国区域开业的第13家酒店。



专注服务 共享全球客源 

近年来,香格里拉抢抓生态文化旅游建设的契机,大力实施旅游强市战略,发展旅游产业,全市旅游经济综合实力显著提升。香格里拉市委常委、常务副市长张培涛表示:“实力大酒店成功引进希尔顿花园品牌,填补了我市特色生态旅游酒店业的空白,对提高我市旅游接待水平、加速旅游产业发展和促进劳动就业具有重要的推动作用。”


作为香格里拉第二家国际品牌酒店,在面对其他国际品牌的挑战,以及本地少数民族特色鲜明民宿、客栈的竞争上,如何抓住客源,在市场中凸显酒店自身品牌价值?丽江实力希尔顿花园酒店、香格里拉实力希尔顿花园酒店区域总经理孟庆勐告诉记者:“首先,希尔顿花园酒店作为全球连锁酒店,在700多家连锁酒店系统中,我们拥有强大的客源共享渠道,这为酒店提供了有力的客源支撑。其次,希尔顿花园酒店十分注重客户服务。我们的点亮客户关注性服务,为来宾将提供最专业、舒适的享受。”

对于点亮客户服务,希尔顿酒店中华区及蒙古精选服务型酒店高级总监杨凡介绍说:“2017年我们拥有一个将事情做到更好的机会,就是点亮客户,为宾客带来‘光明’。光明是希尔顿花园酒店这个品牌的最新诠释,可以帮助我们很好的关注到客人的喜好,将每一位入住宾客的相关习惯记录到宾客系统后,客人只要来到希尔顿花园品牌旗下任何一家酒店,我们都可以根据系统记录为客人提供一对一的服务。这是希尔顿花园酒店一项独有的宾客满意承诺服务。”

如今,随着希尔顿品牌入驻云南抚仙湖、大理、丽江、香格里拉后,未来将会进入到更多的云南旅游目的地中,在助推云南旅游产业发展的同时,让更多游客能够享受到国际化标准的服务品质。